تجربة ذكية تكشف عن الموعد النهائي المثالي للتعيين لإنجاز الأشياء بالفعل

(بنيامين لي / إيم / جيتي إيماجيس)

مع المواعيد النهائية ، هل من الأفضل تحديد موعد ضيق ، أو تحديد وقت لاحق في المستقبل ، للسماح بمزيد من الوقت لإكمال المهمة؟ أو ربما لا يوجد موعد نهائي على الإطلاق يعمل بشكل أفضل؟ هذا هو السؤال الذي طرحته دراسة جديدة ، وقد تفاجئك النتائج.

تم اختيار المشاركين في الدراسة ، بقيادة باحثين من جامعة أوتاجو في نيوزيلندا ، بشكل عشوائي من القائمة الانتخابية لنيوزيلندا. تلقى كل شخص رسالة تطلب منهم إكمال استطلاع عبر الإنترنت حول العطاء الخيري ، والذي سيستغرق حوالي خمس دقائق لإكماله. في المقابل ، سيحصلون على مكافأة مالية صغيرة يمكنهم التبرع بها إما لـ World Vision أو جيش الخلاص.

تم إرسال ثلاث رسائل بريدية مختلفة ، تغطي 1092 شخصًا في كل حالة: واحد يعطي مهلة 10 أيام بعد إرسال الرسائل (أي يترك 7-9 أيام بعد التسليم) ، وواحد يضيف ثلاثة أسابيع إضافية إلى ذلك ، والآخر يحدد لا يوجد موعد نهائي على الإطلاق.

قد ترغب في تخمين المجموعة التي عرضت معظم الردود قبل أن نتخلى عن النتائج. في غضون ذلك ، كلمة من فريق البحث.

يمكن أن تشير المواعيد النهائية المحددة بشكل مناسب إلى إلحاح المهمة وأهميتها ، مما يزيد من فرصة الإنجاز حيث من المرجح أن ينجز الأشخاص المهام في وقت مبكر ، يقول الاقتصادي ماروش سيرفاتكا ، من كلية ماكواري للأعمال في أستراليا.

'هذا مهم بشكل خاص في المواقف التي لا تحتوي على تذكيرات طبيعية لأنه بمجرد أن يؤجل الأشخاص المهمة ، فقد ينسونها.'

من الغريب أن معدل الاستجابة كان الأعلى - حيث أكمل 8.32 في المائة من الأشخاص الاستطلاع - عندما لم يتم تحديد موعد نهائي. يبدو أنه في هذا السيناريو على الأقل ، فإن إضافة شعور بالإلحاح إلى المهمة لن يؤدي إلى عودة المزيد من الردود.

مع موعد نهائي مدته أسبوع ، أكمل 6.59 في المائة من الأشخاص الاستطلاع (بما في ذلك ثلاثة استطلاعات جاءت بعد الموعد النهائي). من بين أولئك الذين تم منحهم مهلة شهرية ، أدخل 5.53 بالمائة فقط من المشاركين ردًا عبر الإنترنت.

شهد الموعد النهائي للشهر أيضًا ردودًا أبطأ ، حيث جاءت أسرع عمليات إكمال الاستطلاع من الأشخاص الذين لديهم موعد نهائي لمدة أسبوع واحد أو بدون موعد نهائي على الإطلاق - وقد قام الكثير منهم بملء الاستبيان في أول يومين من التعرف عليه.

قد يبدو من المنطقي أن إتاحة المزيد من الوقت لاستكمال الاستطلاع قد يعني عودة المزيد من الردود - ولكن من المثير للاهتمام أن محاولة نقل أهمية الاستعجال مع تحديد موعد نهائي يمكن أن تؤدي إلى نتائج عكسية ، خاصة إذا كان الموعد النهائي أطول من بضعة أيام.

من المهم بالنسبة لنتائجنا الرئيسية ، أن العلاج بدون موعد نهائي يتميز بارتفاع كبير في الردود في البداية وذيل طويل من الردود اللاحقة ، في حين أن علاج شهر واحد لا يتميز تقريبًا بأي ردود بين اليوم 14 واليوم 27 ، ولكن ارتفاعًا طفيفًا في الأيام 27 إلى 30 'اكتب الباحثين فيها أوراقهم المنشورة .

يمكن أن يكون الارتفاع دليلاً على وجود عدد قليل من الأشخاص إما يقظين أو ربما يكونون متطورين ويضعون تذكيرًا لأنفسهم.

الدراسة تدعم عمل سابق مما يشير إلى أن عدم وجود موعد نهائي يمنح الأشخاص النسيان وغير المهتمين فرصة أكبر لتذكر شيء ما كانوا يقصدون القيام به - خاصةً إذا كان هناك خطاب مادي على الطاولة أو الثلاجة يذكرهم به.

تجدر الإشارة إلى أن هذه ليست سوى نوع واحد من المهام: قد تؤدي المواعيد النهائية ذات الأطوال المختلفة إلى نتائج مختلفة إذا كان المشاركون في الدراسة يكتبون مقالات ، أو يملئون الإقرارات الضريبية ، أو يتجولون لطلاء الحمام.

ومع ذلك ، فإن الدراسة مثيرة للاهتمام بالتأكيد في كيفية إظهارها لفائدة عدم وجود موعد نهائي على الإطلاق في هذه السيناريوهات. إذا كانت الجمعيات الخيرية حريصة على الحصول على أكبر قدر ممكن من المساعدة والدعم من الجمهور ، فقد ترغب في تجنب تحديد مواعيد نهائية أطول لمدة شهر ، وربما تجنب تحديد أي موعد نهائي على الإطلاق.

'نحن نفسر هذا كدليل على أن تحديد موعد نهائي أطول بدلاً من تحديد موعد نهائي قصير أو عدم وجود موعد نهائي على الإطلاق ، يزيل الحاجة الملحة إلى التصرف ، والتي غالبًا ما ينظر إليها الناس ، عندما يطلب منهم المساعدة ،' يختتم الباحثون .

وبالتالي ، فإن الناس يؤجلون القيام بالمهمة ، وبما أنهم غير مهتمين أو ينسون ، فإن تأجيل النتائج يؤدي إلى معدلات استجابة أقل.

تم نشر البحث في الاستفسار الاقتصادي .

من نحن

نشر حقائق تقارير مستقلة ومثبتة عن الصحة والفضاء والطبيعة والتكنولوجيا والبيئة.